Protección de datos

Indicaciones generales e información obligatoria

Protección de datos

El explotador de estas páginas confiere suma importancia a la protección de sus datos personales. Tratamos de forma confidencial sus datos personales, conforme a las disposiciones legales relativas a la protección de datos y a las incluidas en esta Declaración sobre protección de datos.

Cuando utilice esta página web, se recopilarán diferentes datos de carácter personal. Los datos personales son aquellos con los que se le puede identificar personalmente. La presente Declaración de protección de* datos expone qué tipo de datos recogemos y para qué los utilizamos. Asimismo, también describe cómo y con qué finalidad se realiza.

Le informamos de que la trasferencia de datos en Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar brechas de seguridad. No es posible proteger los datos por completo contra el acceso de terceros.

Nota sobre el responsable

El responsable del tratamiento de datos de esta página web es:

Vitakraft pet care GmbH & Co. KG
Mahndorfer Heerstr. 9
28307 Bremen, Alemania

Teléfono: +49 0 421 4896 -0
Correo electrónico: info@vitakraft.de

El «responsable del tratamiento» es la persona natural o jurídica que, solo o conjuntamente con otros, determina los fines y los medios del tratamiento de datos personales (p.ej. del nombre, la dirección de correo electrónico o similar).

Revocación del consentimiento del tratamiento de datos

Muchos procesos de tratamiento de datos son posibles únicamente con su consentimiento expreso. Podrá revocar en todo momento el consentimiento otorgado, para lo que bastará una notificación informal a través de correo electrónico. La legitimidad del tratamiento de datos llevado a cabo previamente a la revocación no se verá afectada por ésta.

Protocolo SSL/TLS

Por motivos de seguridad y en aras de proteger la transferencia de contenido confidencial, como los pedidos o las consultas que los usuarios nos envían, esta página web utiliza una encriptación SSL/TLS. Reconocerá la conexión encriptada al ver que «http://» cambia a «https://», así como gracias al candado que aparece en la barra de búsqueda.

Cuando el protocolo SSL/TLS se encuentra activado, los datos que nos transfiere no podrán ser leídos por terceros.

Acceso, supresión y eliminación

En el marco de las disposiciones legales vigentes, tiene el derecho de recibir información gratuita sobre los datos almacenados sobre su persona, la procedencia de los mismos, el destinatario y la finalidad del tratamiento de datos. Asimismo y dado el caso, podrá rectificar, suprimir o eliminar estos datos. Puede dirigirse a nosotros a este respecto -así como para otras cuestiones sobre la protección de datos - a la dirección indicada en el Aviso legal.

Oposición a la publicidad a través de correo electrónico

Queda prohibida la utilización de los datos de contacto publicados en el contexto del Aviso Legal obligatorio para el envío de publicidad y material informativo que no haya sido solicitado explícitamente. Los explotadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío de publicidad no solicitada, por ejemplo, a través de correo no deseado.

Recopilación de datos en nuestra página web

Cookies

Las páginas web utilizan en parte las denominadas «cookies». Las «cookies» no provocan daños en su equipo ni contienen ningún virus. Sirven para permitir adaptar más nuestra oferta al usuario y hacerla más efectiva y segura. Las «cookies» son pequeños archivos de texto que se descargan en su ordenador y se guardan en su navegador.

La mayoría de las «cookies» que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión», las cuales se eliminan automáticamente cuando finaliza la visita. Por el contrario, otras «cookies» permanecen en su equipo hasta que se borran de forma manual. Estas «cookies» nos permiten reconocer su navegador en próximas visitas.

Podrá elegir la configuración de su navegador para ser informado sobre la utilización de «cookies», para permitir «cookies» únicamente en casos puntuales, para inhabilitar las «cookies» en determinados casos o en general, así como para eliminarlas automáticamente al cerrar el navegador. La desactivación de las «cookies» puede restringir las funciones de esta página web.

Las «cookies» necesarias para la realización de los procesos electrónicos de comunicación o para la realización de determinadas funciones requeridas por el usuario (p.ej. la cesta de la compra) se almacenan en virtud del art. 6, párr. 1, letra f  del RGPD. El explotador de la página web tiene interés legítimo en el almacenamiento de «cookies» con el fin de ofrecer sus servicios de forma óptima y sin fallos técnicos. De almacenarse otro tipo de «cookies» (p. ej. para analizar el comportamiento del usuario en la red), éstas recibirán un tratamiento específico en esta Declaración de protección de datos.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y almacena información automáticamente en los denominados archivos de registro, los cuales nos transfiere su navegador. Estos son:

  • Tipo y versión del navegador
  • Sistema operativo utilizado
  • URL de referencia
  • Hora de la petición
  • Dirección IP
  • Tamaño de la recuperación de datos en bytes

Estos datos no se relacionarán con otro tipo de información.

La base legal para el tratamiento de datos es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, mediante el cual se permite el tratamiento de datos para la realización de un contrato o de medidas precontractuales.

Formulario de contacto

Si nos hace llegar una consulta a través del formulario de contacto, almacenaremos los datos del formulario, incluidos los datos de contacto aportados, con el fin de poder tramitar la consulta y en caso de que existan preguntas complementarias. No transferiremos estos datos sin su autorización.

Por tanto,

 el tratamiento de los datos indicados en el formulario de contacto se lleva a cabo exclusivamente en base a su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Este consentimiento podrá ser revocado en cualquier momento, para lo que bastará una notificación informal a través de correo electrónico. La legitimidad de los procesos de tratamiento de datos llevados a cabo previamente a la revocación no se verá afectada por ésta.

Conservaremos los datos aportados en el formulario de contacto hasta que nos solicite su eliminación, revoque la autorización para el almacenamiento o éstos dejen de servir a la finalidad de su conservación (p. ej., tras el fin de la tramitación de su consulta), sin perjuicio de las disposiciones legales vigentes – en especial, las relativas al tiempo de conservación –.

«Plug-ins» y herramientas

Google Fonts

A efectos de la uniforme presentación de las fuentes, esta página utiliza las denominadas «web fonts», puestas a disposición por Google. Al entrar en una página web, su navegador carga en la memoria caché las «web fonts» necesarias- para mostrar los textos y las fuentes de forma correcta.

Para ello, su navegador deberá conectarse con los servidores de Google,  y Google tendrá conocimiento a través de su dirección IP de su visita a nuestra página web. El uso de Google Fonts se efectúa en interés de una presentación homogénea y adaptada a nuestra oferta en línea, lo cual constituye un interés legítimo en virtud del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.

En caso de que su buscador no reconozca las «web fonts», se empleará una fuente estándar de su ordenador.

Encontrará más información sobre las fuentes de Google Fonts aquí: https://developers.google.com/fonts/faq; y en la Política de privacidad de Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Contacto

Le brindamos la posibilidad de contactar con nosotros por teléfono, por correo postal o a través de correo electrónico, en cuyo caso almacenaremos los datos aportados por el usuario con el fin de tramitar su consulta. Estos datos no se transferirán a terceros sin su consentimiento expreso.

Uso de Google Analytics con función de anonimización

En nuestra página web integramos Google Analytics, un servicio de análisis web de la compañía Google Inc. Google Analytics utiliza las denominadas «cookies». La información generada a través de estas «cookies», tal como la hora, el lugar y la frecuencia de la visita a la página web, además de la dirección IP, se transfiere a EE.UU. donde queda almacenada. En nuestra página web, utilizamos Google Analytics con función de anonimización IP. Esto significa que Google acorta la dirección IP, anonimizándola, dentro del espacio de los países miembro de la Unión Europea y en los países firmantes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google utilizará esta información para analizar el uso de nuestra página, redactar informes sobre la actividad en la misma, así como para prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. En determinados casos, Google cederá también esta información a terceros, siempre bajo el marco de la legalidad o en tanto que estos datos deban procesarse por encargo de Google. Google declara no relacionar en ningún caso la dirección IP con ningún otro dato de que disponga la compañía. Puede impedir la instalación de «cookies» en su navegador a través de la configuración correspondiente; no obstante, le indicamos que en dicho caso es posible que no pueda utilizar las funciones de nuestra página web en toda su extensión. Puede impedir el almacenamiento de «cookies» en su navegador a través de la configuración correspondiente; no obstante, le indicamos que en dicho caso es posible que no pueda utilizar las funciones de este sitio web en toda su extensión.[IMM1]  Asimismo, puede impedir la recopilación de los datos generados por la «cookie» en relación con el uso de la página web (incluida su dirección IP), así como el tratamiento de estos datos por parte de Google, descargando e instalando el «plug-in» de navegador disponible a través del siguiente enlace: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de

Puede evitar la recopilación de datos por parte de Google Analytics haciendo clic en el siguiente enlace. Se instalará una «cookie» de rechazo que evitará la recopilación de sus datos en visitas futuras a este sitio web: desactivar Google Analytics. En la Política de privacidad de Google, encontrará más información sobre la gestión de los datos de usuario por parte de Google Analytics. https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Esta página web emplea la función «datos demográficos» de Google Analytics, a través de la cual se generan informes que contienen información sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes de las páginas. Estos datos proceden de la publicidad personalizada de Google, así como de la información de los visitantes de terceros proveedores, y no pueden atribuirse a ninguna persona identificable. Podrá desactivar esta función en cualquier momento a través de la configuración de publicidad de su cuenta de Google; o bien, prohibir la recopilación de sus datos de manos de Google Analytics, tal y como se describe en el apartado «Oposición a la recopilación de datos».

Integración de vídeos de YouTube con modo ampliado de protección de datos

En nuestra página web, integramos vídeos de la compañía YouTube y utilizamos el «modo ampliado de protección de datos» propio de la plataforma. Cuando entra en una página web en la que hay un vídeo integrado, se establece una conexión con el servidor de YouTube y se muestra el contenido en la página web a través de la notificación a su navegador. Según indicaciones de YouTube, se transfieren datos en «modo ampliado de protección de datos» únicamente al servidor de la plataforma, especialmente sobre cuáles de nuestras páginas ha visitado cuando ve el vídeo. Si tiene sesión abierta en YouTube, esta información se asignará a su cuenta. Podrá evitar que esto ocurra cerrando la sesión antes de visitar nuestra página web. Encontrará más información sobre la Política de privacidad de YouTube en el siguiente enlace ofrecido por Google. https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Uso de Google Adwords

Con el fin de promocionar nuestra página web, utilizamos la herramienta «Google Adwords». En este contexto, empleamos el servicio de «seguimiento de conversiones» de la compañía Google Inc. Cuando visita nuestra página web tras hacer clic en un anuncio de Google, se guarda una «cookie» en su ordenador. Estas «cookies», denominadas «cookies de conversión», caducan a los 90 días y no sirven para identificar su persona. De acceder a determinadas páginas de nuestro sitio web y si la «cookie» aún no ha caducado, podremos saber tanto Google como nosotros que ha pinchado sobre el anuncio y ha sido redirigido a nuestra página. La información recopilada mediante la «cookie» de conversión sirve a Google para elaborar estadísticas de visitas para nuestra página web. Mediante estas estadísticas, podemos conocer el número de usuarios que han pinchado en nuestro anuncio, además de las páginas de nuestro sitio web que ha visitado el usuario correspondiente. No obstante, ni nosotros ni ningún otro cliente de Google Adwords recibe ningún tipo de información mediante la que se pudiese identificar personalmente al usuario. Puede evitar la instalación de «cookies» de conversión en su navegador a través de la configuración correspondiente del mismo; bien para desactivar el almacenamiento automático de «cookies» o para inhabilitar únicamente las «cookies» del dominio «googleadservices.com». La Política de privacidad de Google a este respecto puede consultarla a través del siguiente enlace: https://services.google.com/sitestats/de.html

«Plug-in» social de Facebook

En nuestra página web, utilizamos «plug-ins» de la red social Facebook (Sede: 1601 South California Avenue, Palo Alto, CA 94304, EE.UU.). Podrá reconocer los «plug-ins» mediante el botón de «Me gusta», o en el Logo de Facebook. Aquí encontrará un resumen de los «plug-ins» de la red social: http://developers.facebook.com/docs/Plug-ins/.

Si accede a una de nuestras páginas web a través de un «plug-in» de Facebook, se establecerá una conexión directa con la red social. No ejercemos ninguna influencia sobre el tipo y la cantidad de datos que Facebook recopila, almacena y procesa en este contexto. Únicamente podemos informarle según nos consta.

A través del «plug-in», se informará a Facebook de su visita a la correspondiente página web de nuestra oferta, con independencia de que el usuario esté registrado o no en la red social. En este caso, existe la posibilidad de que Facebook almacene la dirección IP.

Si es miembro de Facebook y tiene abierta sesión, la visita a una página web con «plug-in» de esta red social se relacionará de forma inequívoca con su cuenta de usuario. Aparte de esto, los «plug-ins» transfieren todas las interacciones cuando, por ejemplo, hace clic en el botón «Me gusta» o deja un comentario.

Con el fin de evitar que Facebook almacene datos sobre usted, cierre sesión en la red social antes de visitar nuestra página web. Asimismo, puede bloquear los «plug-ins» con extensiones para el navegador (tales como «Facebook Blocker»).

A través del siguiente enlace, recibirá información sobre las disposiciones sobre protección de datos, la finalidad y el alcance de la recopilación y el tratamiento de datos, así como los ajustes de configuración para salvaguardar su privacidad en Facebook: http://www.facebook.com/privacy/explanation.php.

«Plug-in» social de Twitter

Esta página web utiliza funciones del servicio de Twitter, ofrecido por Twitter Inc., 1355 Market St, Suite 900, San Francisco, CA 94103, EE.UU. Twitter ofrece la denominada función «tuit». En caso de utilizar la función de Twitter en nuestras páginas web, su cuenta en esta red social se conectará con las páginas visitadas y, dado el caso, se dará a conocer a otros usuarios. Asimismo, se transferirán datos a Twitter.

Desconocemos el contenido de los datos transferidos y el uso que Twitter hace de ellos. A este respecto, encontrará más información en la Política de privacidad de Twitter: http://twitter.com/privacy. Twitter le ofrece la posibilidad de determinar la configuración de la protección de datos a través del siguiente enlace: http://twitter.com/account/settings.